Conditions Générales de Vente

Mis à jour le: 14/01/2025 23:27

Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

  1. Fazaya.fr, propriété de FAZAYA LLC, Siège social : Sharjah Media City, Sharjah, Emirates Arabes Unis, immatriculé : 2114401, adresse e-mail : contact@fazaya.fr, numéro de téléphone : +971 52 617 4191, ci-après dénommée « le Vendeur ».
  2. Tout utilisateur effectuant un achat via le site internet fazaya.fr, ci-après dénommé « le Client ».

En accédant au site et en passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 1 - Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur sur le site fazaya.fr.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des parfums, présentés sur le site avec une description précise. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit.

Article 3 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commandes

  1. Processus de commande
    • Le Client ajoute les produits de son choix à son panier.
    • Le Client valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
    • Le Client procède au paiement via les moyens de paiement sécurisés proposés.
  2. Confirmation de commande Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au Client. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 5 - Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés. Les informations de paiement ne sont jamais stockées par le Vendeur.

Article 6 - Livraison

  1. Délais de livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais indicatifs sont mentionnés sur le site.
  2. Frais de livraison Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
  3. Problèmes de livraison En cas de retard, le Client sera informé par e-mail. En cas de colis endommagé, le Client doit notifier le transporteur et le Vendeur dans les meilleurs délais.

Article 7 - Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, hors frais de retour.

Article 8 - Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 9 - Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 10 - Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site fazaya.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite.

Article 12 - Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.