Politique de confidentialité
آخر تحديث: 16 نوفمبر 2025
تُدير Fazaya هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك، كعميل، بتجربة تسوق مُخصصة (يُشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). Fazaya هو متجر مُدار بواسطة Shopify، مما يُمكّننا من تزويدك بالخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند وصولك إلينا أو استخدامك أو شرائك أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، ستُنظم سياسة الخصوصية هذه عملية جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لخدماتنا واستخدامها، فإنك تُقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نُعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف عنك أو التي يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو تُصبح غير قابلة للتحديد بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من تلك المعلومات الشخصية، وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وإلى الحد الذي يسمح به أو يقتضيه القانون الساري:
معلومات الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملة، بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
اتصالاتك معنا، بما في ذلك المعلومات التي تُدرجها في اتصالاتك معنا، مثلاً عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.
معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصالك بالشبكة، أو عنوان IP، وغيرها من المعرفات الفريدة.
معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت وصولك إليها أو تفاعلك معها. مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:
مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو دخولك إلى مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
من مزودي خدماتنا، بما في ذلك عند تكليفهم بتطبيق تقنيات معينة، وعند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو مع الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
لتوفير الخدمات، وتخصيصها، وتحسينها. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، ومعالجة طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة المشتريات، والإرجاعات، والتبادلات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بطريقة أخرى، وترتيب الشحنات،