Conditions générales de vente

الشروط والأحكام العامة للبيع

مقدمة

أُبرمت هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (GTC) بين:

Fazaya.fr، المملوكة لشركة FAZAYA LLC، المكتب المسجل: مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، رقم التسجيل: 2114401، البريد الإلكتروني: contact@fazaya.fr، رقم الهاتف: +971 52 617 4191، والمشار إليها فيما يلي باسم "البائع".

أي مستخدم يُجري عملية شراء عبر موقع fazaya.fr، والمشار إليه فيما يلي باسم "العميل".

بدخوله إلى الموقع وتقديم طلب، يُقرّ العميل بهذه الشروط والأحكام العامة دون تحفظ.

المادة 1 - الغرض

تُحدد هذه الشروط والأحكام العامة حقوق والتزامات الطرفين في إطار البيع الإلكتروني للمنتجات التي يعرضها البائع على موقع fazaya.fr.

المادة 2 - المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع هي عطور، معروضة على الموقع مع وصف دقيق. الصور وأوصاف المنتجات دقيقة قدر الإمكان، ولكنها لا تضمن تطابقًا تامًا مع المنتج الفعلي.

المادة 3 - الأسعار

أسعار المنتجات مُبينة باليورو، شاملة جميع الضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)، باستثناء رسوم التوصيل. يحتفظ البائع بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، ولكن سيتم إصدار فواتير المنتجات بناءً على الأسعار السارية وقت تأكيد الطلب.

المادة 4 - الطلبات

عملية الطلب
يضيف العميل المنتجات التي يختارها إلى سلة التسوق.
يُصادق العميل على طلبه بعد التحقق من محتوياته.
يُكمل العميل عملية الدفع عبر طرق الدفع الآمنة المُتاحة.

تأكيد الطلب
سيتم إرسال تأكيد الطلب إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من أي عميل يوجد معه نزاع قائم بشأن دفع طلب سابق.

المادة 5 - الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت باستخدام طرق دفع آمنة. لا يُخزّن البائع معلومات الدفع أبدًا.

المادة ٦ - التوصيل

مواعيد التوصيل: تُسلّم المنتجات إلى العنوان الذي يُقدّمه العميل عند تقديم طلبه. مواعيد التوصيل المُقدّرة مُبيّنة على الموقع الإلكتروني.

تكاليف التوصيل: تُحدّد تكاليف التوصيل أثناء تأكيد الطلب.

مشاكل التوصيل: في حال التأخير، سيتم إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني. في حال تلف الطرد، يجب على العميل إخطار شركة الشحن والبائع في أقرب وقت ممكن.

المادة ٧ - حق الانسحاب

وفقًا للمادة L221-18 من قانون المستهلك الفرنسي، يحقّ للعميل ممارسة حقه في الانسحاب خلال ١٤ يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج دون الحاجة إلى تقديم أي مُبرّر أو دفع أي غرامات، باستثناء تكاليف إعادة الشحن.

المادة ٨ - الضمان

تُغطّى المنتجات بضمان المطابقة القانوني وضمان العيوب الخفية، وفقًا لأحكام المواد ١٦٤١ وما يليها من القانون المدني الفرنسي.

المادة ٩ - المسؤولية

لا يتحمّل البائع مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج المُشترى. تقتصر مسؤولية البائع، في جميع الأحوال، على مبلغ الطلب.

المادة ١٠ - البيانات الشخصية

المعلومات المُجمّعة ضرورية لإدارة الطلبات وتحسين الخدمة. وتُعالَج وفقًا لسياسة الخصوصية المُتاحة على الموقع الإلكتروني.

المادة ١١ - الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع fazaya.fr هي ملكية فكرية حصرية للبائع، وستظل كذلك. يُحظر تمامًا أي نسخ أو استغلال أو إعادة توزيع أو استخدام لعناصر الموقع، سواءً أكانت برمجية أم مرئية أم صوتية.

المادة ١٢ - حلّ النزاعات

في حال نشوء نزاع، سيتم السعي إلى حل ودي قبل اتخاذ أي إجراء قانوني. وفي حال عدم ذلك، تكون المحاكم الفرنسية هي صاحبة الاختصاص الحصري.

المادة ١٣ - القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي.